皓天技術團隊剛收官即出征！南昌客戶氙燈老化箱調(diào)試上演 "光速響應"
當東莞皓天試驗設備有限公司的技術工程師陳工結束手頭最后一項設備調(diào)試記錄時，時鐘指針剛劃過下午 3 點。尚未卸下工裝的他，便與團隊成員攜帶工具包直奔南昌 —— 這里的某新材料企業(yè)正等待一臺氙燈老化試驗箱的落地啟用。從任務接收至整裝出發(fā)，皓天團隊僅用 2 小時完成跨城調(diào)度，以 "零緩沖" 響應詮釋工業(yè)服務的時效榜樣。
在南昌客戶的實驗室現(xiàn)場，技術團隊以模塊化流程展開工作：先對設備運輸狀態(tài)進行三維檢測，再基于 GB/T 16422.2-2021 標準校準氙燈輻照強度、溫濕度循環(huán)等核心參數(shù)。"這臺設備的光譜匹配精度需控制在 ±3%，每個接線端子的絕緣測試都要重復三次。" 陳工邊操作邊向客戶技術人員演示，其隨身攜帶的《設備安裝 SOP 手冊》中，詳細記錄著 17 項工藝節(jié)點的驗收標準。這種將技術規(guī)范轉(zhuǎn)化為可視化操作的專業(yè)度，讓客戶項目負責人王工不禁感嘆："從拆箱到出具首份測試報告，全程不到 4 小時，每個數(shù)據(jù)都經(jīng)得起推敲。"
據(jù)了解，該客戶此前對比過 3 家同行設備商，最終選擇皓天的氙燈老化箱，除產(chǎn)品具備 3000 小時無事故運行的硬件實力外，更看重其 "7×24 小時響應 + 48 小時到場" 的服務承諾。此次安裝調(diào)試中，團隊不僅完成設備交付，還同步為客戶技術團隊開展了 3 小時實操培訓，將設備運維要點拆解為《日常巡檢清單》《緊急故障處理流程圖》等實用文檔。"這種把服務做到需求前面的態(tài)度，讓我們確信選對了合作伙伴。" 王工在驗收單上簽字時表示。
從珠三角到贛鄱大地，皓天技術團隊的快速響應，折射出試驗設備行業(yè)從 "賣產(chǎn)品" 向 "造生態(tài)" 的服務升級。正如該公司服務總監(jiān)所言："當氙燈點亮的不僅是測試樣品，更是客戶對交付效率的信任時，每一次跨城奔赴都在重定義工業(yè)服務的價值刻度。"
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